如何报名腾讯云认证考试？
1. 进入 腾讯云官网，完成账号注册及个人实名认证。
2. 进入腾讯云培训认证中心官网进入 腾讯云培训认证中心官网，选择拟报名科目进入认证详情页，单击购买。
考试时间如何安排？
认证考试为全国统考，考试时间默认为每月最后一周的周六，遇节假日提前一周。2023年认证排期可查阅 腾讯云认证考试时间。当月认证考试报名截止时间为考试开始前10天
考试具体地址如何查询？
您在报名时可以选择就近的考试省份和城市，并将于考试当周周一24:00前收到准考证等开考通知信息，详细考试地址可查阅准考证。信息将通过短信、邮件及腾讯云站内信发送，请确保账号已完成电话及邮箱绑定设置，保持通讯顺畅。如未按时收到通知，可咨询考试中心。
电话：19941464235 / 19906632509
邮箱：junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net
如何申请退款？
认证考试支持5天内无理由退款，因涉及提前预留考位等因素，超过5天将不支持退款。
如您因故无法到场考试，可按照报名后收到的报名确认通知内的流程提交延期申请。
您可以 提交工单 进行退款，退款指引请参见 腾讯云认证考试退款指引。
考试通知一般有哪些？
您官网报名认证考试后，当即收到报名成功通知，内含您所报考的科目信息、后续通知安排、延期申请指引及备考资料建议。考前当周周一24:00前将收到正式考试通知，内含考试科目信息及具体考试地址等。通知将通过短信、邮件、腾讯云站内信发送。请确保账号已完成电话及邮箱绑定设置，保持通讯顺畅。如未按时收到通知，可咨询考试中心。
电话：19941464235 / 19906632509
邮箱：junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net
认证考试通知如何发放？
腾讯云认证考试相关通知，将通过您报名的腾讯云个人主账号及绑定的邮箱、电话号码发放。一般为短信、邮箱及腾讯云站内信。
如您在注册腾讯云账号时未激活电话及邮箱，将导致您无法接收短信及邮件。如出现这种情况，建议您：
1. 如您未收到短信、邮件，可登录腾讯云站内信查阅考试相同通知。
2. 尽快完善您的个人账号信息，确保电话及邮箱信息完整，避免错过后续消息提醒。
选错科目怎么办？
认证报名后，无法更改考试科目，仅支持在购买后5天内进行无理由退款，退款后您可以重新购买其他科目认证。
发现已有学习材料有问题怎么办？
由于产品版本变化快，而学习内容的制作都有一定周期，可能导致您获得的学习材料与官网文档不一致的情况。在正式考试中的评分标准是：当教材跟官网文档有出入时，以官网文档为准，当官网文档跟控制台实际操作有出入时，以实际结果为准。同时如您在学习过程中对课程内容有任何建议或者疑问，可发送至培训机构邮箱 junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net。
是否可以同时报考多门考试？
官网认证报名：腾讯云认证考试目前支持最多同一考期报考两门科目，两门于同一天下午进行，考生可在考试系统内依次选择报考科目答题。例如：14:00 - 15:30考云从业者，15:30 - 17:00考 TCA 运维，详情以准考证上的信息为准。
授权认证合作机构：考试支持预约周一至周五的工作时间，如您希望在同一天预约多科目的考试，请在报名后联系考试通知邮件内的考点联系人，确认当天具体时间安排。
TCA 与 TCP 的考试顺序是怎样的？
建议通过云从业者和TCA入门级认证后报考TCP高级认证，但不作强制要求。
考生缺考如何处理？
未到场参加考试的考生（旷考或未在规定时间内申请延期），被视为考试未通过，腾讯云培训认证中心将赠予您一次补考机会。您将在当次考试后一周内接收到腾讯云官网消息中心站内信的补考通知，请注意查收。
如何查询成绩和证书？
您在考试系统提交答卷后，系统将实时反馈分数。
考试结果通知将于考后一周内发放，届时您可以登录 产业互联网学堂 查询个人成绩。
考试延期/改期申请如何操作?
您于开考10天前（看是否能获取排期系统自动计算出具体日期）提交延期申请。
只有一次延期机会。
逾期申请无效。
补考申请流程如何操作?
如您第一次考试未通过，腾讯云培训认证中心将赠予一次 补考机会。补考可选时间限于3个月内（一次免费补考机会为赠送权益，非标准认证服务，逾期未申请视为放弃）。
如有疑问，请可通过以下方式反馈联系：
电话：19941464235 / 19906632509
邮箱：junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net
考试题型与通过分数要求有哪些?
考试大纲和样题有哪些?
目前哪些科目提供模拟考试?
目前提供免费模拟考试服务的科目有：腾讯云从业者认证、云架构工程师认证和云运维工程师认证（模拟考试为赠送权益，非认证标准服务）。如您报名上述3个科目，您将于考试报名成功后收到模拟考试通知。通知将通过短信、邮件及腾讯云站内信发送，敬请留意。
如有疑问，请可通过以下方式反馈并联系:
电话：19941464235 / 19906632509
邮箱：junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net
证书有效期是多久?
认证证书有效期为两年，到期后需再次报名参加认证考试，通过后将重新发放证书。
如何查询证书?
合作伙伴认证考试代金券审批时效?
代金券将会在1 - 3个工作日内完成审核，请您耐心等待。
怎么进行证书解绑（腾讯云合作伙伴）?
如果您是合作伙伴企业员工，希望解绑证书，请按以下格式发送邮件申请：
邮件标题：证书解绑
邮件内容：
正文：证书解绑关联原因、认证人姓名、联系电话、身份证号、证书编号。
附件：证明材料（例如：从原公司离职附离职证明）、证书电子版、证书拥有人身份证电子版。
收件邮箱：junle.chen@yunbee.net / xiaobin.zheng@yunbee.net。
能否更改证书绑定的账号?
证书与报名考试的个人账号绑定关系无法更改。
企业账号是否能报名考试?
因个人考试成绩和证书将与考试账号绑定，且考试账号需要完成个人实名认证，因此企业认证账号无法报考。
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